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Atendimento acontece entre os dias 22 e 24 de setembro, das 9h às 17h, com participação da Águas do Rio e possibilidade de negociação de contas de água em atraso.
Publicado em 22 de setembro de 2026
Moradores de Magé que possuem dívidas e contas em atraso terão uma oportunidade para buscar condições de negociação e regularizar a situação financeira. O Mutirão de Renegociação de Dívidas, promovido pelo Procon de Magé, começa nesta terça-feira (22) e segue até quinta-feira (24), das 9h às 17h, no espaço “Governo + Amor por Você”, na Avenida Santos Dumont, em Piabetá.
A iniciativa reúne atendimento ao consumidor e empresas para facilitar a consulta de pendências, esclarecer dúvidas e buscar alternativas de pagamento. Entre as empresas participantes está a Águas do Rio, concessionária responsável pelo abastecimento de água e esgotamento sanitário na região.
Durante os três dias de atendimento, uma equipe da concessionária estará no local para atender os clientes, consultar débitos e apresentar as condições disponíveis para renegociação. A participação ocorre durante o Mês do Cliente, campanha realizada pela empresa ao longo de setembro.
Segundo a Águas do Rio, as condições oferecidas podem incluir parcelamento e descontos de até 60% sobre o valor dos débitos, dependendo do perfil do cliente e das condições aplicáveis a cada negociação.
Documentos necessários
Para facilitar o atendimento, a recomendação é que o consumidor leve um documento oficial de identificação com foto e uma conta de água. Também é possível realizar a consulta utilizando o número de matrícula do imóvel.
A apresentação desses dados permite localizar o cadastro e verificar eventuais pendências existentes, agilizando a análise das possibilidades de negociação.
O Procon de Magé atua na orientação e defesa dos direitos dos consumidores e mantém atendimento em diferentes pontos do município. O órgão também orienta que os consumidores levem documentos relacionados às reclamações ou dívidas, como faturas, contratos, recibos e comprovantes.
Atendimento mais próximo dos moradores
A realização do mutirão em Piabetá também facilita o acesso dos moradores do sexto distrito aos serviços de atendimento. A parceria entre o Procon e a Águas do Rio já mantém no local um ponto de atendimento comercial da concessionária, onde são oferecidos serviços como negociação de débitos, atualização cadastral e troca de titularidade.
A ação de Magé ocorre dentro do Mutirão Estadual de Negociação de Dívidas, promovido pelo Governo do Estado, por meio da Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor e do Procon-RJ. Entre os dias 22 e 24 de setembro, a iniciativa alcança municípios da Região Metropolitana e do interior, reunindo empresas de diferentes setores para facilitar a regularização de pendências.
Serviço
Mutirão de Renegociação de Dívidas – Procon Magé
📅 Data: 22, 23 e 24 de setembro
⏰ Horário: das 9h às 17h
📍 Local: Espaço “Governo + Amor por Você”
📌 Endereço: Avenida Santos Dumont, s/n, Piabetá, Magé
📄 Documentos: documento oficial com foto e conta de água ou número de matrícula do imóvel.
A orientação é que os moradores interessados aproveitem o período do mutirão para consultar suas pendências e avaliar, diretamente com os credores, as condições disponíveis para regularização.
