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Companhia aérea disse que voos afetados representam 1% do total programado para janeiro.
A Latam ampliou nesta segunda-feira (10) para 111 o total de voos cancelados devido ao aumento de casos de Covid-19 e influenza (veja a lista completa ao final do texto). Segundo a empresa, eles representam cerca de 1% dos voos domésticos e internacionais programados pela companhia neste mês.
Em comunicado, a Latam orientou passageiros com viagem marcada a conferir a situação do voo no site latam.com. Se o voo está entre os cancelados, é preciso fazer o login no site e acessar “Minhas Viagens” e, depois, “Administrar suas viagens“.
Nessa página, é possível remarcar o voo sem multa ou diferença tarifária, ou pedir o reembolso do valor da passagem.
A empresa afirmou que “segue reforçando as medidas de segurança e higiene em toda a sua operação” e destacou que o uso de máscara durante toda a viagem é obrigatório em seus voos.
Por conta dos cancelamentos, a Latam foi notificada pelo Procon-SP, que quer saber o total de voos foram cancelados, de passageiros afetados e qual o plano para minimizar danos sofridos pelos consumidores. O órgão também questionou a Azul e a Gol.
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